Mentions légales et Conditions générales de vente

MENTIONS LEGALES

1. Editeur du site

Un guide à Paris
Stéphanie Collardeau
75 rue du Poteau
75018 Paris

Tel : 06 99 77 39 90

Email : unguideaparis.com@gmail.com

Site web : www.unguideaparis.com

SIRET : 804 397 834 00016

APE : 7990Z

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle :
Matmut N° contrat : 971 0000 861 48 S 30

Marque déposée : INPI 4092960

Carte de guide-conférencier national N° GC 1475011 P délivrée par le Ministère du Tourisme et de la Culture.

La délivrance de cette carte professionnelle est soumise aux conditions fixées par les articles R. 221-1 et suivants du code du tourisme.
Responsable de la publication : Stéphanie Collardeau
Hébergeur : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, Tél : 0 820 698 765

2. Informatique et libertés

Le site unguideaparis.com a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 1795238 v0.
Les informations recueillies sur ce site sont uniquement destiné à Un guide à Paris. Ces données ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en adressant un email à unguideaparis@gmail.com ou par courrier : Stéphanie Collardeau – Un guide à Paris – 75 rue du Poteau – 75018 Paris.

3. Contenus et crédits

L’ensemble de ce site ainsi que le logo, les textes et les photographies sont protégés par la législation française et internationale en vigueur sur le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle et toute réutilisation de ce contenu est strictement interdite.

3.1 Site internet

Stratégie numérique et conseil éditorial : Candy Collardeau

Logo design : Raya Abiaad : www.raya-abiaad.com

3.2 Crédits photos 

photos © Vinciane Verguethen – Voyez-vous : www.voyez-vous.tv

photos © unguideaparis

3.3 Contenus rédactionnels

Textes descriptifs des visites : Stéphanie Collardeau

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (C.G.V)

1. Vendeur

Un guide à Paris
75 rue du Poteau
75018 Paris
Tel : 06 99 77 39 90

Email : unguideaparis@gmail.com

Site web : www.unguideaparis.com

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à la vente de l’ensemble des prestations de services proposées par www.unguideaparis.com (SIRET : 804 397 834 00016).
Un guide à Paris se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site www.unguideaparis.com
Ces conditions générales de vente sont à tout moment accessibles sur le site internet www.unguideaparis.com

3. Disponibilité, commande et suivi

La réservation s’effectue par email.
Par email : unguideaparis@gmail.com
Sur le site : www.unguideaparis.com en complétant le formulaire de réservation de la page Réservation/Contact.
Le prestataire, Un guide à Paris, s’engage à proposer par email au client une confirmation de disponibilité, une proposition de date ainsi qu’un devis détaillé dans un délai maximum de 72 heures.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
La commande d’une prestation implique l’acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de ventes qui prévalent sur tout autre document.

4. Tarifs 

Les tarifs des visites figurant sur le site www.unguideaparis.com sont exprimés en euros et toutes taxes comprises. Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur le jour de l’enregistrement de la commande ferme et définitive.

5. Conditions de règlement

La réservation de la prestation est définitive dès lors que le devis est retourné daté et signé avec la mention « Bon pour accord » et accompagné d’un acompte de 50 % du montant total de la commande. L’acompte peut être réglé par chèque, libellé à l’ordre de Stéphanie Collardeau ou par virement bancaire. Le solde est à régler 30 jours avant la date du début de la prestation.

Une fois le règlement effectué, une confirmation de réservation sera alors envoyée par email ou par courrier au client.

La réservation des prestations ne sera considérée comme définitive qu’après réception du paiement de l’acompte par le client.
Un guide à Paris ne sera pas tenu de fournir les prestations de services commandées par le client si le paiement de l’acompte ne lui a pas été préalablement réglé en totalité selon les conditions ci-dessus indiquées.

6. Conditions et frais en cas d’annulation

L’annulation de la prestation, par Un guide à Paris ou le client, postérieure à la confirmation de réservation est soumise aux dispositions ci-après.

6.1  Annulation imputable à Un Guide à Paris

Un guide à Paris s’engage à être présent à la date, à l’heure et au lieu de rendez-vous spécifiés lors de la réservation.
En cas de force majeure ou événements exceptionnels, ne permettant pas à Un Guide à Paris d’assurer la prestation (conditions météorologiques, grève dans les musées et institutions, absence du guide, fermeture des lieux visités), l’intégralité du montant de la prestation sera remboursée au client.

6.2 Annulation imputable au client

Toute commande annulée par le client avant le jour de la prestation (week-end et jour fériés inclus) donnera lieu à des pénalités facturées selon les conditions suivantes :

– Annulation effectuée à plus de 30 jours calendaires avant le début de la prestation : 30% du prix total de la prestation
– Annulation effectuée entre 15 à 30 jours calendaires avant le début de la prestation : 50% du prix total de la prestation
– Annulation effectuée entre 7 à 14 jours calendaires avant le début de la prestation : 75% du prix total de la prestation
– Annulation effectuée moins de 7 jours calendaires avant le début de la prestation : 100% du prix total de la prestation

Le client doit s’assurer d’être à l’heure et au lieu de rendez-vous avant le départ de la visite.

Si le client annule après l’heure de rendez-vous fixée ou s’il ne se présente pas au lieu de rendez-vous au plus tard 30 minutes à compter de l’heure convenue, le client ne percevra aucun échange ou remboursement et le montant du prix de la visite sera dû, dans son intégralité.

7. Conditions cartes cadeaux

7.1 Conditions d’expédition

La carte cadeau est expédiée sous 3 jours à réception du règlement.

7.2 Conditions de validité

La carte cadeau est valide 12 mois à compter de la date de la commande.
La carte cadeau est utilisable en une seule fois et valable pour une seule visite guidée.

Les bénéficiaires de la carte cadeau doivent impérativement réserver leur parcours et présenter la carte le jour de la visite.

7.3 Conditions de remboursement

La carte cadeau n’est ni échangeable, ni remboursable même partiellement.

8. Responsabilité et garantie

Les prestations de services commercialisées et figurant sur le site www.unguideaparis.com sont conformes à la réglementation française en vigueur.
Les textes et les photographies illustrant la présentation des visites sur le site www.unguideaparis.com sont non contractuelles et de ce fait ne sauraient engager la responsabilité d’Un guide à Paris à quelque titre et de quelque façon que ce soit.
Durant la visite, les participants sont sous leur propre responsabilité civile. Un guide à Paris ne peut être tenu responsable d’accidents ou de vols lors de la visite.